住客点评>>
-
好评环境优雅，服务周到，前台高先生很有爱心！超级赞！
-
好评值得入住，主题酒店！
-
好评打车不太方便，其他都挺好
-
好评好评，必须好评啊。酒店软硬装都很用心，很有文化气息，房间很大也很静谧，星级享受。是目...
-
好评和家人来济南，第一次入住，挺好的。
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
上一篇： 某上市公司烂尾酒店左手倒右手保壳
下一篇： 佣金少？酒店OTA排名靠后
济南铭座饭店交通指南
位于市区繁华地段，与体育中心南门隔街相望，邻近新世界商城、京剧广场、古玩城。
【前往饭店】：
- 距离火车站7.4公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离火车东站7.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离长途汽车总站10公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离济南遥墙国际机场38.1公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐机场大巴至市区线至玉泉森信大酒店下，换乘出租车约10-15分钟可达饭店。
【饭店周边信息】：
- 至体育中心，步行约2分钟；
- 至英雄山文化市场，步行约5分钟；
- 至泉城公园，步行约5分钟；
- 距离济南战役纪念馆1.6公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离山东大学2.7公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离济南舜耕国际会展中心3.1公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离趵突泉3.2公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离大明湖5.3公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离济南动物园7.4公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离济南国际会展中心14.1公里，乘坐出租车约35分钟。